Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Palveluhenkilökunta
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme palveluhenkilökuntaa, joka on motivoitunut tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ja tukemaan organisaatiomme päivittäisiä toimintoja. Palveluhenkilökunta toimii usein asiakkaiden ensikosketuspisteenä ja vastaa heidän tarpeisiinsa ystävällisesti ja tehokkaasti. Työtehtäviin kuuluu asiakaspalvelu, tiedon tarjoaminen, ongelmien ratkaisu sekä yhteistyö muiden tiimien kanssa sujuvan palvelukokemuksen varmistamiseksi. Odotamme hakijoilta hyviä vuorovaikutustaitoja, joustavuutta ja kykyä työskennellä erilaisissa tilanteissa. Palveluhenkilökunta on tärkeä osa organisaation menestystä ja asiakastyytyväisyyttä, ja tarjoamme mahdollisuuden kehittyä ja kasvaa ammatillisesti tässä roolissa.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota ystävällistä ja ammattitaitoista asiakaspalvelua
- Vastata asiakkaiden kysymyksiin ja ohjata heitä tarvittaessa
- Käsitellä asiakaspalautteita ja ratkaista ongelmatilanteita
- Ylläpitää siistiä ja järjestettyä työympäristöä
- Tehdä yhteistyötä muiden tiimien kanssa palvelun sujuvuuden varmistamiseksi
- Osallistua koulutuksiin ja kehittää omaa osaamistaan
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät vuorovaikutus- ja kommunikointitaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Perustason tietotekniset taidot
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet vaikean asiakkaan tilanteen?
- Kuvaile tilanne, jossa olet parantanut asiakaspalvelua.
- Miten varmistat, että asiakas saa tarvitsemansa tiedon?
- Miten toimit kiireisessä työympäristössä?
- Mikä motivoi sinua työssäsi palveluhenkilönä?
- Miten kehität omaa asiakaspalveluosaamistasi?
